製品キャンセルポリシーについてのご案内

2020年01月07日

いつもロゴストロンコムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

令和2年1月14日(火)より、製品キャンセルポリシーにつきまして、以下のように取り決めさせていただくこととなりました。

何卒ご理解、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。



*****《製品キャンセルポリシー》*****
(※セミナー・イベント・ツアーは別途となります。)

■キャンセルのご連絡
ご購入後に、やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は、以下までご連絡ください。

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neten株式会社 
サポートセンター
電話:0120-653-106 FAX:055-236-0033
Email:info@neten.jp
営業日:月曜日~金曜日
定休日:土・日曜日、祝祭日
営業時間:10:00~12:00、13:00~18:00
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■キャンセルポリシー

【キャンセル料について】

キャンセル時には、ご注文後のタイミングやお支払い方法に応じて、手数料が発生いたします。ご購入前に必ずご確認ください。


お客様都合による返品
ご注文に際しては、お客様にて商品仕様を確認頂くことをお願いしております。
買い間違い等による返品はすべてお客様都合とさせていただきます。
商品の返品は以下の条件を全て満たす場合のみ承ります。

1.商品のお受け取り日より1週間以内であること
2.返品は可能な限り、配送された梱包状態のままであること。製品と同梱物一式(マニュアル、ディスク、 CD 、電源コード等)も製品と共に返品されること。
3.送料・手数料を含むキャンセル料についてお支払いの同意をされていること
※別商品との交換は承っておりません。返品のみ承っております。

キャンセル料・返品手数料
・キャンセル手数料:1000円+税
・返送到着時に箱が汚損していた場合、別途キャンセル料を頂く場合があります。
・代引き手数料は返金されません。

《ご注文からご入金前》
ご入金前の場合は、キャンセル料や手数料は発生しません。
ご注文日から10営業日目までご入金がない場合は、キャンセルとなります。
《ご入金後発送前》
ご入金後の場合は、お支払い方法により手数料が発生いたします。
銀行振込の場合:お振込手数料をお引きしご返金いたします。
クレジットカード・Paypalの場合:ご選択を頂いた決済方法のキャンセル処理を致します。
キャンセル処理ができません際には銀行振込の場合に準じたご返金方法となります。

《ご入金後発送後》
キャンセル手数料(1000円+税)を引いた金額をご返金いたします。
弊社への製品送料はお客様負担とさせていただきます。

《使用後》
原則、キャンセルを承っておりません。



【ご返金について】

返品された商品が到着した後、手数料をお引きした金額をご指定の口座にご返金いたします。
サポートセンター(info@neten.jp)に下記内容をご連絡ください。

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■返金の指定口座
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金融機関名:
支店名:
口座種目:(普通 または 当座)
口座番号:
口座名義:
※名義はカタカナでご記入ください。
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【お問い合わせ窓口】
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neten株式会社 
サポートセンター
電話:0120-653-106 FAX:055-236-0033
Email:info@neten.jp
営業日:月曜日~金曜日
定休日:土・日曜日、祝祭日
営業時間:10:00~12:00、13:00~18:00
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【返品の返送先】

(ご送付先)
〒400-0822 
山梨県甲府市里吉4丁目6-5  
neten株式会社
サポートセンター 宛

 

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