マイクロロゴストロンの不具合につきまして

2017年11月10日

日頃より弊社製品をご利用いただきまして、ありがとうございます。
この度、リニューアルしましたマイクロロゴストロンが、一部のスマートフォンやタブレット等で認識されないという不具合が相次いでおります。
ご購入いただきました皆様には、大変ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

調査しましたところ、以下のことが判明しました。

・お客様ご利用のデバイスがマイクロロゴストロンのフォーマット形式に対応していない可能性が高く、仮にそうである場合、現状の製品では使用不可であること
・スマートフォン等で使用されているOS(Android等)のバージョンアップに完全に対応していくことは困難であること



皆様にご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
また、今後の対応など決定いたしましたら、改めてお知らせいたします。

今後は、同様の不具合を繰り返すことがないよう、現在点検システムの見直しを徹底的に行なっております。
今後とも変わらぬお引き立てのほど、宜しくお願い申し上げます。


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