セミナー・講座キャンセルポリシー
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■キャンセルのご連絡
お申し込み後に、やむを得ない理由によりキャンセルされる場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
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■セミナー・講座キャンセルポリシー
【キャンセル料について】
講座、セミナー、イベント、ツアーのお申込み・ご入金後にキャンセルされる場合は、弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生いたします。お申し込み前に必ずご確認ください。
あわせてFAQ(よくあるご質問)もご確認ください。
《講座やセミナーイベント》
・ご連絡のない不参加:参加費の100%
・開催当日~2営業日前のキャンセル:参加費の100%
・開催3営業日前のキャンセル:参加費の50%
・それ以前のキャンセル:無料(返金手数料はお客様負担)
※上記は基本ポリシーでございます。講座及びイベント毎のキャンセルポリシーをご参照ください。
《ツアー》
・ご連絡のない不参加:ツアー料金の100%
・開催当日~1営業日前のキャンセル:ツアー料金の100%
・開催2~3営業日前のキャンセル:ツアー料金の50%
・開催4~10営業日前のキャンセル:ツアー料金の30%
・それ以前のキャンセル:無料(返金手数料はお客様負担)
※上記は基本ポリシーでございます。ツアー毎のキャンセルポリシーをご参照ください。
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■開催日時の変更及び中止について
弊社都合により、開催日時を変更する場合は、講師の急病などやむを得ない場合を除き、原則として開催の7営業日前までにメールまたは電話でご連絡いたします。
その際、あらためて参加・不参加のご希望を確認させていただき、ご参加いただけない場合は、料金を全額返金いたします。
なお、弊社から変更または中止のご連絡を行わない限り、降雪などの理由によりキャンセルをされる場合にも、お客さま都合でのキャンセルとなり、キャンセル料の対象となります。
あらかじめご了承ください。
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■払い戻しについて
・開催日の2営業日前までにキャンセルされた場合、ご入金済みの方にはご指定の口座にご返金いたします。
サポートセンター(info@neten.jp)に下記内容をご連絡ください。
・返金手数料はお客様負担とさせていただきます。
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■返金の指定口座
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金融機関名:
支店名:
口座種目:(普通 または 当座)
口座番号:
口座名義:
※名義はカタカナでご記入ください。
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弊社都合による日時の変更や開催中止の場合を除き、返金時の振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきます。
お問い合わせ窓口
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neten株式会社
サポートセンター
電話:0120-653-106 FAX:055-236-0033
Email:info@neten.jp
営業日:月曜日~金曜日
定休日:土・日曜日、祝祭日
営業時間:10:00~12:00、13:00~18:00
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FAQ(よくあるご質問)
申込手続き・お支払いなど
Q.開催の直前に申し込んだ場合は、参加費をいつまでに振り込んだらいいですか?
A.イベントによって異なりますので、イベント毎のキャンセルポリシーをご参照ください。
Q.セミナー・講座の領収書を発行していただけますか?
A.領収書発行についてをご参照ください。
領収書発行についてはこちら »
Q.キャンセルした場合、参加費は返金されますか?
A.キャンセルポリシーに基づき、ご返金いたします。
お申し込み前に必ずご一読ください。
Q.別日程への振替は可能でしょうか?
A.サポートセンターまでご相談ください。
Q.講座当日、遅刻しての入場は可能ですか?
A.途中入場は可能ですが、イベント等の内容によりお断りする場合がございます。
最終更新日:令和3年1月25日